Philips Türkiye, hem satış, hem de satış sonrası hizmette, müşterileri için en kaliteliyi sunmanın yanısıra, güleryüzlü hizmet anlayışından da hiç bir şekilde ödün vermemektedir. Philips kalitesini bilmeyen yoktur. Herhangi bir sorun ile karşılaşıldığında dahi, hatasını kabul edebilen firmalardan bir tanesi olan Philips Türkiye, ürünlerin bakımını yapmakta; ve gerekirse değişim ile, müşterilerini kesinlikle zor duruma soknmamayı başarmaktadır.
Philips Türkiye’de görev yapan Philips yetkili servis sorumluları ve elemanları, sistemli bir şekilde çalışmakta; ve görevlerinin kendilerine yüklemiş olduğu sorumluluğu başarılı bir şekilde taşımaktadırlar. Philips yetkili servisi, müşterilerinin telefonlarına sabırla cevap veren, gerektiğinde Philips Türkiye cihazlarını adresinden alıp adresine kadar da teslim eden bir iş disiplinine sahiptir.
Philips Türkiye ISO 9001 : 200 kalite sertifikasının yanında bir de TSE ile kendisini belgelemekte olan bir elektronik şirkettir. Philips Türkiye, ISO 9001 : 200 belgesi ile, müşterilerinin kendisine neden daha çok güvenmesi gerektiğini de anlatmaktadır. Bu belge ile, kalitesini her zaman belirli bir seviyede tutan Philips Türkiye, olduğu yerde kalmaktan da çok, daha ileriye gitmeyi hedefleyen bir firma olmanın başarısı ile yolunu yürümektedir.
Philips Türkiye’nin politikası: müşterilerinin değişen ve gelişen hayat standartlarında, hayat şartlarına uygun bir şekilde gereken gelişmeleri yaparak, ürünlerinin ihtiyaçlarını en kısa sürede karşılamasını sağlamaktır. Bu politika çerçevesinde de Philips Türkiye’nin geliştirmiş olduğu ürünler ile, hayatımızın daha anlamlı; ve daha kolay olduğunu söyleyebiliriz. Philips Türkiye, bu durumu şu şekilde gerçekleştirmektedir: müşterilerinin ihtiyaçları doğrultusunda ürün tasarlayan Philips Türkiye, tasarladığı ürünlerin kolay kullanılmasını hedeflemekte; aynı zamanda da ileri teknolojiye sahip ürünler geliştirmektedir.
Philips Türkiye, müşterilerine ürün ve hizmet sağlamak konusunda, her zaman, yasalara ve mevzuata uygun çalışmaktadır. Bununla birlikte, Philips yetkili servisi de aynı sorumluluk anlayışı ile hizmetlerini gerçekleştirmektedir. Philips Türkiye, tüm bu belirtilen durumları gerçekleştirebilmek için, çalışanlarına her türlü eğitim hizmetini sunmakta, gerekli yazılım ve donanımı mevcutta bırakmakta; ve aynı zamanda da bina gereksinimlerini sonuna kadar karşılamaktadır.
Bir önceki yazımız olan Veri Kurtarma İşlemlerinde Flash Bellek Desteği başlıklı makalemizde flash bellek, flash disk ve veri kurtarma hakkında bilgiler verilmektedir.
